바이오펜 주식회사 개인정보 처리방침 (상담 서비스용)
1. 개인정보의 처리 목적
- 회사는 고객의 문의사항 확인 및 상담 답변을 위한 목적으로만 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
- 회사는 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이름, 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호), 상담내용
- 선택항목: 이메일 주소
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 수집된 개인정보는 상담 완료 및 사후 관리를 위해 수집일로부터 3년간 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다.
(단, 고객의 요청이 있거나 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 그에 따릅니다.)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
- 수탁자: 네이버(주)
- 위탁 업무 내용: 고객 상담 서비스 제공(네이버 톡톡) 및 알림 발송
- 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하거나 처리를 위탁하지 않습니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
해당 요청은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는
방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서의 경우 파쇄하거나 소각합니다.
7. 개인정보 안전성 확보 조치
- 회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출되지 않도록 담당자 최소화 및 비밀번호 암호화 등 기술적·관리적
보호 조치를 취하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 상담 창구
- 이름: 배경애
- 직책: 개인정보책임처리자
- 연락처: info@biopen.co.kr
9. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 26일부터 적용됩니다.
